Jeżeli jesteś organizatorem wydarzeń to zapewne najważniejszym wskaźnikiem efektywności jest dla ciebie liczba sprzedanych biletów na szkolenia lub konferencje. Jednocześnie chciałbyś, aby twoja oferta była dopasowana dla jak najszerszej grupy potencjalnych klientów. Niestety, nie ma szkoleń dobrych dla każdego, dlatego aby skutecznie je sprzedawać, powinieneś skoncentrować swoje działania na konkretnej grupie docelowej klientów i do nich kierować przekaz marketingowy. Maksymalizujesz w ten sposób szanse sprzedaży.
Pamiętaj, że twoja grupa docelowa może składać się z osób lub organizacji. Jeżeli organizujesz szkolenia dla firm to przy określeniu grupy możesz stosować przykładowe kryteria:
- profil działalności
- lokalizacja
- liczba pracowników
- roczne przychody
Przykładowo, jeżeli organizujesz szkolenia dla firm z zakresu HR, to swoją grupę docelowa możesz zdefiniować przy pomocy następujących kryteriów:
- liczba pracowników: > 100
- roczne przychody: > EUR 1 000 000
- lokalizacja: 200-300 km od twojej siedziby
Jeżeli organizujesz szkolenia lub konferencje dla osób, to możesz kierować się innymi cechami, charakteryzującymi twoją grupę docelową. Na przykład, zaawansowane szkolenie z tworzenia aplikacji online zapewne najlepiej kierować do mężczyzn w wieku 30-45 lat, pracujących w branży informatycznej, interesujących się programowaniem itp.
Warsztaty z wypalania ceramiki zapewne bardziej przypadną do gustu kobietom interesującym się sztuką, w wieku 30-60 lat, mieszkającym w danym mieście.
Przykłady kryteriów doboru
W celu precyzyjnego doboru grupy docelowej korzysta się z różnych kryteriów. Najczęściej są to kryteria geograficzne, demograficzne, psychograficzne i behawioralne.
Kryteria geograficzne: region (określone państwo, prowincja, miasto itp.), wielkość miasta (np. > 100 000 mieszkańców), odległość (np. od siedziby firmy).
Kryteria demograficzne: wiek, płeć, dochód, wykształcenie, zawód, narodowość.
Kryteria psychograficzne: styl życia, profil osobowości, przekonania.
Kryteria behawioralne: cechy usługi (atrakcyjne dla uczestnika, np. wegetarianie częściej będą zainteresowania tematyką zdrowego odżywania niż bywalcy fast-foodów), status (informacja, czy dana osoba korzysta ze szkoleń), częstotliwość (np. chodzenia na koncerty), postawa (pozytywne lub wrogie nastawienie do tematyki)
Jeśli będziesz kierował swoje działania do dobrze sprecyzowanej grupy docelowej, to ograniczysz ryzyka chybionych akcji marketingowych. Po prostu nie będziesz próbował sprzedać swoich usług komuś, kto ich nie potrzebuje. Skoncentrujesz się za to na takich osobach, które będą prawdopodobnie zainteresowane twoją ofertą.