Płatności
Gdzie trafiają pieniądze wpłacane przez kupujących?
+Wszystkie wpłaty od uczestników trafiają bezpośrednio na Twoje konto! Załóż konto u jednego z obsługiwanych przez Konfeo operatorów płatności: Tpay, Przelewy24, Dotpay, Adyen lub PayPal i korzystaj z bezgotówkowego systemu wpłat. Wygodnie i bezpiecznie. Zobacz co zrobić, aby korzystać z płatności online.
Przelewy24 – jak poprawnie skonfigurować połączenie z Konfeo?
+Aby poprawnie skonfigurować połączenie Konfeo z operatorem Przelewy24, należy wykonać kilka prostych czynności.
Przelewy24
Proszę zalogować się do panelu administracyjnego P24 i kliknąć pozycję menu Moje dane:
Nowy panel administracyjny
Wszystkie niezbędne informacje są podane na jednym ekranie:
Stary panel administracyjny
ID klienta jest widoczne pod nazwą Dane konta:
Na tym samym ekranie, u dołu, znajdują się pozostałe parametry konta. Proszę wpisać Adres IP (165.227.138.197) w odpowiednim polu:
Konfeo
Proszę zalogować się do Konfeo i uzupełnić następujące pola w module płatności skopiowane z panelu administracyjnego P24:
- ID klienta (Dane konta)
- klucz do CRC
- klucz do raportów (klucz API)
Jak mogę ustawić specjalny rabat dla rejestracji grupowej?
+Aby umożliwić w Konfeo sprzedaż grupowych biletów/wejściówek w korzystniejszej cenie niż pojedynczych, nie trzeba korzystać z kodów rabatowych. Zamiast tego przejdź do menu Grupy/Opłaty i utwórz nową grupę/typ opłaty dotyczący rejestracji grupowej. Jeżeli zamierzasz oferować walentynkową zniżkę dla par, w parametrach ustaw wartość “2” w okienkach minimalna liczbę zgłaszanych uczestników oraz maksymalna liczba uczestników. Przypisz odpowiednio niższą, jednostkową cenę. W ten sposób wymusisz na rejestrującym podanie danych dla dwóch osób i naliczenie podwójnej, ale korzystniejszej opłaty niż dwie pojedyncze rejestracje indywidualne.
Analogicznie, jeśli zamierzasz oferować korzystniejsze warunki zakupu biletu dla grup, ustaw minimalną liczebność grupy i przypisz odpowiednią cenę.
Jak działa automatyka przypomnień o płatności?
+Opcja przypomnienia o braku płatności jest jedną z automatycznych funkcji systemu, działających w tle. Co godzinę system sprawdza, czy jest do wykonania jakieś zadanie.
Przykładowo, jeśli organizator ustawi automatykę na 48 godzin, to uczestnicy którzy zarejestrowali się w ciągu ostatnich 48 h nie dostaną przypomnienia. Dostaną ją jedyni uczestnicy zarejestrowani ponad 48 godzin wcześniej. Godzinę później system ponownie sprawdzi, czy ma do wykonania zadanie dla uczestników, którzy zarejestrowali się ponad 48 godzin wcześniej i tak dalej…
Automatyka jest uruchamiana zawsze 15 minut po pełnej godzinie i dotyczy pełnej godziny X. Jeśli ustawisz przypomnienia o płatności o 11:20 i ustawisz uruchomienie na 2 godziny, to o 12:15 przypomnienie otrzymają uczestnicy zarejestrowani między 10:00 i 11:00, o 13:15 uczestnicy zapisani między 11:00 i 12:00 itd…
Oczywiście wiadomość otrzymają tylko ci uczestnicy, którzy nie uiścili opłaty.
Jakie bramki płatności online obsługuje wasz system?
+Możliwość podłączenia płatności online w procesie zapłaty za uczestnictwo jest podstawową funkcją systemu Konfeo.
Jeżeli posiadasz konto u jednego z obsługiwanych przez nas kreajowych operatorów płatności (Tpay, Przelewy24, Dotpay) lub zagranicznych (Adyen, PayPal) to włączenie tej opcji zajmie Ci tyle czasu, co logowanie do systemu. Wystarczy, że podasz w ustawieniach płatności (w trakcie zakładania nowego wydarzenia lub menu Ustawienia wydarzenia) odpowiednie parametry (numer sprzedawcy i klucz zabezpieczający) i od razu możesz przyjmować płatności przez internet.
Jeżeli nie posiadasz konta u żadnego operatora płatności to zwykle proces uruchomienia konta (za wyjątkiem PayPal) wygląda następująco:
- rejestrujesz się na stronie wybranego operatora (zajmie to 15 minut);
- skanujesz i przesyłasz wymagane dokumenty;
- czekasz na weryfikację dokumentów.
Wszystkie powyższe formalności możesz załatwić w ciągu jednego dnia: rano zakładasz konto u operatora, a wieczorem przyjmujesz płatności w Konfeo. Decydując się na używanie płatności online oszczędzisz swój czas i wykorzystasz w 100% możliwości systemu.
Czy jest możliwość zaznaczania części składowych biletu: system zlicza sumę należności i użytkownik przechodzi do płatności?
+Tak, w formularzu rejestracyjnym wystarczy dodać odpowiednie okienka do zaznaczania opcji (pole typu checkbox) i przypisać im ceny. Uczestnik może zaznaczyć dowolną liczbę opcji – ostatecznie cena uczestnictwa w wydarzeniu będzie uzależniona od wyboru, jakiego dokona.
W jaki sposób mogę utworzyć w systemie kody rabatowe?
+To bardzo proste: przejdź do zakładki Kody rabatowe i kliknij Dodaj kod. Wpisz kod (zerknij na podpowiedź jak to zrobić) i ustal parametry kodu:
- wartość – procentowo lub kwotowo
- limit wykorzystania
- datę ważności
- przypisanie do odpowiednich grup/opłat
W dowolnym momencie możesz edytować kod: zmienić limit wykorzystania lub termin obowiązywania. Kody rabatowe są dostępne tylko dla wydarzeń płatnych dlatego nie zobaczysz ich w menu wydarzeń bezpłatnych.
Czy muszę płacić za założenie konta?
+Ależ skąd! Konto było darmowe, jest darmowe i zawsze będzie darmowe!
W jaki sposób uczestnicy mogą płacić za udział w wydarzeniu?
+Dajemy Ci możliwość przyjmowania wpłat przez operatora płatności (Przelewy24, dotpay, Tpay – dawne transferuj.pl), kartą kredytową lub debetową (PayPal) oraz przelewem tradycyjnym lub gotówką.
W przypadku przelewów online pieniądze trafiają od razu na Twoje konto, a system automatycznie odnotowuje wpłatę, wysyła informację do uczestnika i informuje Cię o konieczności wystawienia faktury (jeśli uczestnik zaznaczy w formularzu rejestracyjnym, że chce ją otrzymać).
W przypadku otrzymania przelewu tradycyjnego lub gotówki należy samodzielnie zaznaczyć taką wpłatę w systemie. Dopiero wtedy system wysyła informację do uczestnika i informuje Cię o ewentualnej konieczności wystawienia faktury.
Jeśli robię w systemie zwrot wpłaty, to czy pieniądze są automatycznie przelewane na konto uczestnika?
+Nie. W żadnym momencie nie mamy dostępu do Twoich pieniędzy. Wszystkie wpłacone przez uczestników sumy znajdują się na Twoim koncie i samodzielnie nimi zarządzasz. W przypadku konieczności zwrotu pieniędzy należy więc zrobić samemu przelew na konto uczestnika.
Wprowadzenie w systemie zwrotu jest informacją dla Ciebie, abyś w każdej chwili miał pełen przegląd sytuacji.
Podpowiedź: jak ustawić własną numerację faktur wysyłanych uczestnikom
+Aby ustawić własną numerację faktur wysyłanych uczestnikom przejdź do zakładki Wpłaty / Faktury, a następnie Ustawienia. Znajdziesz tam dwa pola:
Format numeracji – umożliwia ustawienie schematu numeracji, np. “NUMER/2015/twoja-dowolna-fraza”, “twoja-dowolna-fraza/NUMER/2015″ itp. Słowo NUMER zamienia się na kolejną liczbę, a numeracja prowadzona jest w sposób ciągły dla danego wydarzenia.
Numer następnej faktury – umożliwia ustawienie, od jakiego numeru system ma wystawiać kolejne faktury. Zwykle będzie to liczba 1, i wtedy pierwsza wystawiona przez system faktura będzie miała numer “1/2015/twoja-dowolna-fraza”, “twoja-dowolna-fraza/1/2015” itp.
Aby zachować ciągłość numeracji z wcześniej wystawionymi dokumentami można podać inną wybraną przez siebie liczbę, np. podając liczbę 57 otrzymasz: “57/2015/twoja-dowolna-fraza”, “twoja-dowolna-fraza/57/2015” itp.
Wszystko po to, aby papierkowa robota nie zajmowała Twojego czasu. Zostaw to Konfeo.com
Czy poza cennikiem istnieją jakieś dodatkowe opłaty związane z korzystaniem z systemu?
+Nie ma żadnych dodatkowych opłat. Jeżeli korzystasz natomiast z operatora płatności (przelewy24, dotpay, transferuj.pl) to ponosisz odpłatność wobec tego operatora za przekaz środków pieniężnych – my nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat. Wysokość prowizji zależy od Twoich indywidualnych ustaleń z tym operatorem.
Jakie są opłaty za usługi księgowania?
+System generuje i wysyła faktury do uczestników bez dodatkowych kosztów, tj. w ramach kwot wynikających z cennika. Jeżeli korzystasz z operatora płatności (przelewy24, dotpay, transferuj.pl) to ponosisz odpłatność wobec tego operatora za przekaz środków pieniężnych – my nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat.
Czy współpraca z Konfeo obowiązuje na jakiś konkretny okres?
+Korzystanie z systemu Konfeo.com jest możliwe w dowolnym momencie i na dowolny okres czasu. Zaprzestanie korzystania z systemu nie wiąże się z żadnymi niespodziankami i opłatami. Korzystaj z Konfeo.com do woli i płać za korzystanie tylko wtedy, gdy sam zarabiasz. Prosto i uczciwie.
Czy liczba organizowanych eventów wpływa na cenę korzystania z systemu?
+Nie. Cena korzystania z systemu Konfeo.co zależy tylko od liczby uczestników. Szczegóły znajdziesz w cenniku.
Czy muszę płacić za rejestracje na bezpłatne wydarzenia?
+Tak. Zerknij na nasz cennik, aby zobaczyć, w jaki sposób naliczamy prowizję.
Kiedy płacę za używanie Konfeo?
+Opłatę za korzystanie z Konfeo naliczamy w przypadku, kiedy:
- organizujesz wydarzenie płatne – od opłaconej rejestracji
- organizujesz wydarzenie bezpłatne – od każdej rejestracji