Bezpieczeństwo
Jak często wykonujecie kopie zapasowe danych i jak szybko możecie przywrócić system w razie awarii?
+W Konfeo stosujemy następującą procedurę zapewniającą bezpieczeństwo danych użytkowników systemu:
- backup bazy danych co 3 godziny w ciągu dnia (archiwizowany przez rok)
- codzienny backup plików użytkowników (archiwizowany przez rok)
- codzienny backup konfiguracji systemu (archiwizowany przez rok)
- cotygodniowa aktualizacja systemu operacyjnego
- cotygodniowa aktualizacja bezpieczeństwa oprogramowania Konfeo
- codzienny przegląd logów systemowych
Wszystkie z wymienionych działań mają za zadanie zapewnić maksymalne bezpieczeństwo zgromadzonych w systemie informacji. W razie wystąpienia nieoczekiwanej i poważnej awarii systemu możemy przywrócić całkowitą funkcjonalność systemu w ciągu maksymalnie 60 minut.
W historii Konfeo nie zdarzyła się jeszcze taka sytuacja, ale testowaliśmy taki scenariusz w ramach działań prewencyjnych.
Jaki jest czas dostępności systemu?
+System Konfeo.com jest utrzymywany na profesjonalnych serwerach o gwarancji dostępności usług (SLA, Service Level Agreement) wynoszącej 99,98%. Oznacza to, że Twoje dane są dostępne online praktycznie o każdej porze dnia przez cały rok.
Przerwy w działaniu systemu (np. związane z wdrażaniem nowych funkcjonalności) planujemy w porach o minimalnym natężeniu ruchu w internecie.
Czy do mailingu może być pobrana większa liczba rekordów, np. z arkusza kalkulacyjnego?
+Nie. Konfeo.com jest narzędziem służącym do komunikacji z zarejestrowanymi uczestnikami wydarzeń. Nie udostępniamy możliwości wysyłki maili do osób spoza tego grona. Jest to podyktowane względami bezpieczeństwa i troską o wysoką wartość wskaźnika Sender Score, określającego wagę korespondencji.
Czy bazy uczestników moich eventów są usuwane z serwerów?
+Nigdy nie usuwamy żadnych informacji przechowywanych w naszym systemie przez użytkowników Konfeo.com. Możesz natomiast usunąć je samodzielnie.
Czy Konfeo wykorzystuje do jakichś celów bazę uczestników moich wydarzeń?
+Nie. Nie wykorzystujemy do żadnych celów bazy zarejestrowanych uczestników Twoich wydarzeń. Taka baza jest dostępna tylko dla Ciebie i możesz z niej korzystać przy okazji wysyłki e-maili.
Jak długo przechowywane są formularze na serwerze?
+Nigdy nie usuwamy danych wprowadzonych przez użytkowników do naszego systemu. Dane będą dostępne dla użytkownika tak długo, dopóki samemu nie usunie ich ze swojego konta.