Bezpieczeństwo
Jak często wykonujecie kopie zapasowe danych i jak szybko możecie przywrócić system w razie awarii?
+W Konfeo stosujemy następującą procedurę zapewniającą bezpieczeństwo danych użytkowników systemu:
- backup bazy danych co 3 godziny w ciągu dnia (archiwizowany przez rok)
- codzienny backup plików użytkowników (archiwizowany przez rok)
- codzienny backup konfiguracji systemu (archiwizowany przez rok)
- cotygodniowa aktualizacja systemu operacyjnego
- cotygodniowa aktualizacja bezpieczeństwa oprogramowania Konfeo
- codzienny przegląd logów systemowych
Wszystkie z wymienionych działań mają za zadanie zapewnić maksymalne bezpieczeństwo zgromadzonych w systemie informacji. W razie wystąpienia nieoczekiwanej i poważnej awarii systemu możemy przywrócić całkowitą funkcjonalność systemu w ciągu maksymalnie 60 minut.
W historii Konfeo nie zdarzyła się jeszcze taka sytuacja, ale testowaliśmy taki scenariusz w ramach działań prewencyjnych.
Jaki jest czas dostępności systemu?
+System Konfeo.com jest utrzymywany na profesjonalnych serwerach o gwarancji dostępności usług (SLA, Service Level Agreement) wynoszącej 99,98%. Oznacza to, że Twoje dane są dostępne online praktycznie o każdej porze dnia przez cały rok: sprawdź status aplikacji (uptime)
Czy do mailingu może być pobrana większa liczba rekordów, np. z arkusza kalkulacyjnego?
+Nie. Konfeo.com jest narzędziem służącym do komunikacji z zarejestrowanymi uczestnikami wydarzeń. Nie udostępniamy możliwości wysyłki maili do osób spoza tego grona. Jest to podyktowane względami bezpieczeństwa i troską o wysoką wartość wskaźnika Sender Score, określającego wagę korespondencji.
Czy bazy uczestników moich eventów są usuwane z serwerów?
+Możesz w dowolnym momencie samodzielnie usunąć dane osobowe uczestników zarejestrowanych na Twoje wydarzenia. Jeżeli tego nie zrobisz, system automatycznie usunie te dane po upływie 180 dni od zakończenia wydarzenia. Dwa tygodnie wcześniej otrzymasz e-mail z informacją o planowanym usunięciu.
Funkcjonowanie tego mechanizmu jest podyktowane wymogami rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które wskazuje że “dane osobowe mogą być przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, dla realizacji których dane te są przetwarzane”.
Czy Konfeo wykorzystuje do jakichś celów bazę uczestników moich wydarzeń?
+Nie. Nie wykorzystujemy do żadnych celów bazy zarejestrowanych uczestników Twoich wydarzeń. Taka baza jest dostępna tylko dla Ciebie i możesz z niej korzystać przy okazji wysyłki e-maili.
Jak długo przechowywane są formularze na serwerze?
+Nigdy nie usuwamy danych wprowadzonych przez użytkowników do naszego systemu. Dane będą dostępne dla użytkownika tak długo, dopóki samemu nie usunie ich ze swojego konta.