Czy czas na wypełnienie formularza może być dłuższy niż 15 minut?
+

Jasne, że tak! Możemy wydłużyć czas na ukończenie rejestracji do 60 minut. Napisz do nas na adres info@konfeo.com podając następujące dane:

  • Twój login w Konfeo;
  • nazwę lub subdomenę wydarzenia;
  • czas rejestracji, który mamy ustawić w zakresie 15-60 min.

Pamiętaj, że ta opcja jest dostępna tylko dla wydarzeń PŁATNYCH I BEZPŁATNYCH PLUS.

Gdzie trafiają pieniądze przelewane przez kupujących?
+

Wszystkie przelewy trafiają od razu na Twoje konto! Załóż konto u jednego z obsługiwanych przez Konfeo operatorów płatności: Przelewy24, Dotpay, Tpay lub PayPal i korzystaj z bezgotówkowego systemu wpłat. Wygodnie i bezpiecznie. Zobacz co zrobić, aby korzystać z płatności online.

Jakie bramki płatności online obsługuje wasz system?
+

Możliwość podłączenia płatności online w procesie zapłaty za uczestnictwo jest podstawową funkcją systemu Konfeo.

Jeżeli posiadasz konto u jednego z obsługiwanych przez nas operatorów płatności (Przelewy24, Dotpay, Tpay, PayPal) to włączenie tej opcji zajmie Ci tyle czasu, co logowanie do systemu. Wystarczy, że podasz w ustawieniach płatności (w trakcie zakładania nowego wydarzenia lub menu Ustawienia wydarzenia) odpowiednie parametry (numer sprzedawcy i klucz zabezpieczający) i od razu możesz przyjmować płatności przez internet.

Jeżeli nie posiadasz konta u żadnego operatora płatności to zwykle proces uruchomienia konta (za wyjątkiem PayPal) wygląda następująco:

  • rejestrujesz się na stronie wybranego operatora (zajmie to 15 minut);
  • skanujesz i przesyłasz wymagane dokumenty;
  • czekasz na weryfikację dokumentów.

Wszystkie powyższe formalności możesz załatwić w ciągu jednego dnia: rano zakładasz konto u operatora, a wieczorem przyjmujesz płatności w Konfeo. Decydując się na używanie płatności online oszczędzisz swój czas i wykorzystasz w 100% możliwości systemu.

Czy można zrobić wstępną selekcję zgłoszeń uczestników?
+

Możesz wyłączyć autoakceptację uczestników jeżeli zamierzasz prowadzić otwartą rejestrację, ale chcesz również dokonać wstępnej selekcji uczestników bazując na informacjach podanych przez nich w formularzu.
W tym celu należy wyłączyć opcję o nazwie Automatyczna akceptacja uczestników dostępną w ustawieniach poszczególnych grup uczestników osobno w menu Grupy/Opłaty. Po jej wyłączeniu uczestnicy rejestrujący się na wydarzenie otrzymają status „Oczekiwanie na akceptację”. W każdym momencie możesz zaakceptować uczestnika – system prześle mu automatycznie informację o tym fakcie.
Opisana opcja jest dostępna tylko dla wydarzeń BEZPŁATNYCH PLUS.

W jaki sposób mogę samodzielnie przygotować identyfikatory i certyfikaty?
+

To bardzo proste! Oto przepis dla programu MS Word:

  • pobierz paczkę .zip i rozpakuj na swoim komputerze: Konfeo_ids-certs.zip
  • pobierz aktualną listę uczestników Twojego wydarzenia i zmień nazwę pliku na: ids-attendees-list.xlsx
  • zamień załączony w paczce plik .xlsx na przygotowaną wcześniej listę uczestników
  • otwórz plik z identyfikatorami lub certyfikatami i zaakceptuj polecenie SQL
  • zmień odpowiednie informacje oprócz pól korespondencji seryjnej i przejdź do menu Korespondencja
  • sprawdź poprawność danych (polecenie Podgląd wyników) i wydrukuj dokumenty (polecenie Zakończ i scalDrukuj dokumenty)

Właśnie wykonałeś identyfikatory/certyfikaty dla uczestników swojego wydarzenia!

Czy mogę przenieść zapisanego uczestnika z jednego wydarzenia na drugie?
+

Tak, chociaż nie mamy jeszcze w systemie wdrożonej dedykowanej funkcji. Można to zrobić następująco:

  • zanotować gdzieś na boku mail uczestnika, którego chcemy przenieść;
  • jeżeli rejestracja była opłacona to zrobić w systemie zwrot kwoty dla celów porządkowych (kliknąć na nazwisko i następnie przycisk Dodaj wpłatę/zwrot);
  • anulować rejestrację (system domyślnie wysyła uczestnikowi informację o tym fakcie, ale można to odznaczyć);
  • zarejestrować samemu uczestnika przez stronę rejestracji używając zapamiętanego maila (system wyśle mu informacje o nowej rejestracji);
  • nie przechodzić do procesu płatności;
  • odszukać w systemie uczestnika na liście i dodać mu wpłatę ręcznie (kliknąć na nazwisko i następnie przycisk Dodaj wpłatę/zwrot).
Czy jest możliwość otrzymania listy uczestników z informacją, kto wybrał jakie opcje z formularza?
+

Tak, wystarczy wyeksportować listę uczestników do formatu .xls. Plik będzie zawierał kolumny z poszczególnymi polami formularza i informację, kto zaznaczył jakie opcje. Eksportowany plik zawiera zawsze zaktualizowane dane, więc po jakiejkolwiek zmianie w systemie wystarczy pobrać ją ponownie.

Czy jest możliwość zaznaczania części składowych biletu: system zlicza sumę należności i użytkownik przechodzi do płatności?
+

Tak, w formularzu rejestracyjnym wystarczy dodać odpowiednie okienka do zaznaczania opcji (pole typu checkbox) i przypisać im ceny. Uczestnik może zaznaczyć dowolną liczbę opcji – ostatecznie cena uczestnictwa w wydarzeniu będzie uzależniona od wyboru, jakiego dokona.

W jaki sposób mogę utworzyć w systemie kody rabatowe?
+

To bardzo proste: przejdź do zakładki Kody rabatowe i kliknij Dodaj kod. Wpisz kod (zerknij na podpowiedź jak to zrobić) i ustal parametry kodu:

  • wartość – procentowo lub kwotowo;
  • limit wykorzystania;
  • datę ważności;
  • przypisanie do odpowiednich grup/opłat.

W dowolnym momencie możesz edytować kod: zmienić limit wykorzystania lub termin obowiązywania. Kody rabatowe są dostępne tylko dla wydarzeń płatnych dlatego nie zobaczysz ich w menu wydarzeń bezpłatnych.

W jaki sposób można użyć czytnika kodów kreskowych do obsługi recepcji?
+

To bardzo proste. Najpierw upewnij się, że uczestnicy Twojego wydarzenia otrzymają e-bilety – zaznacz odpowiednią opcję w Ustawieniach wydarzenia przed otwarciem rejestracji. Odpowiednio wcześniej przetestuj działanie czytnika kodów paskowych:

  • podłącz czytnik do komputera;
  • uruchom demo systemu;
  • wygeneruj kilka przykładowych e-biletów;
  • otwórz pozycję menu Recepcja;
  • zeskanuj czytnikiem bilety i sprawdź poprawność wyświetlanych informacji.

W przypadku awarii czytnika możesz zawsze wpisać numer biletu ręcznie.

Czy jest możliwość wysyłania kopii maila potwierdzającego rejestrację na adres mailowy organizatora?
+

Tak. W ustawieniach Grup/opłat wystarczy zaznaczyć opcję “Wysyłaj kopie maili wysyłanych po rejestracji uczestników na adres: …”. Dla każdej grupy można ustawić to indywidualnie.

Czy istnieje możliwość personalizacji wysyłanych przez system maili?
+

Tak. Taka funkcjonalność jest dostępna dla organizatorów wydarzeń płatnych i bezpłatnych plus. Znajdziesz ją w pozycji menu Ustawienia wydarzenia – zakładka Mail powitalny.

Czy muszę płacić za założenie konta?
+

Ależ skąd! Konto było darmowe, jest darmowe i zawsze będzie darmowe!

W jaki sposób mogę uruchomić rejestrację grupową?
+

To bardzo proste: wystarczy, że w ustawieniach Grupy (w zakładce Grupy/Opłaty) podasz odpowiednie dla siebie wartości dwóch poniższych pól:

  • Minimalna liczba zgłaszanych uczestników,
  • Maksymalna liczba zgłaszanych uczestników.

Zmieniając te parametry możesz ustawić pożądane zachowanie mechanizmu rejestracji grupowej. Dokonując rejestracji uczestnik w pierwszym kroku zostanie poproszony o podanie liczby zgłaszanych osób, a w kolejnym zobaczy znany Ci formularz zawierający pola do wpisania dodatkowych imion i nazwisk.

Czy uczestnik może sam zmienić lub anulować swoją rejestrację?
+

Tak, ale nie zawsze. Jeżeli rejestracja na wydarzenie jest otwarta (można się rejestrować) to uczestnik może samodzielnie poprzez profil użytkownika dokonać zmiany danych dotyczącej swojej rejestracji lub ją anulować.
Uczestnik nie może dokonać już żadnej zmiany danych, gdy:

  • rejestracja na wydarzenie jest zamknięta (nie można się już rejestrować);
  • uczestnik został zaakceptowany na wydarzenie płatne, nawet jeżeli rejestracja jest jeszcze otwarta.
Jaki jest czas dostępności systemu?
+

System Konfeo.com jest utrzymywany na profesjonalnych serwerach o gwarancji dostępności usług (SLA, Service Level Agreement) wynoszącej 99,98%. Oznacza to, że Twoje dane są dostępne online praktycznie o każdej porze dnia przez cały rok.
Przerwy w działaniu systemu (np. związane z wdrażaniem nowych funkcjonalności) planujemy w porach o minimalnym natężeniu ruchu w internecie.

Czy mogę po wyczerpaniu liczby miejsc zwiększyć ich limit, tak aby inne osoby mogły się dalej rejestrować?
+

Tak, limit można zwiększyć w dowolnym momencie. W zależności od tego jakich limitów używasz wykonaj następujące polecenia. Zaloguj się na swoje konto, kliknij na wydarzenie, a następnie:

  • wybierz z menu pozycję Grupy / Opłaty i edytuj limit miejsc odpowiedniej grupy;
  • wejdź w Ustawienia wydarzenia i zmień Globalny limit miejsc/biletów.
Dlaczego rejestracja na wydarzenie jest zakończona, mimo że jego termin rozpoczęcia jest odległy?
+

Sprawdź terminy otwarcia i zakończenia rejestracji poszczególnych grup uczestników. Prawdopodobnie terminy zakończenia ich rejestracji są ustawione na daty już minione. Popraw je w menu Grupy / Opłaty. To proste.

Czy system wygląda dobrze na różnych ekranach?
+

Zdecydowanie tak. Przykładamy wiele uwagi do tego, aby zarówno zaplecze systemu (panel administratora), jak i front (strona rejestracji) dostosowywały się wyglądem do różnych wielkości ekranu. Oznacza to, że Ty i uczestnicy Twoich wydarzeń możecie swobodnie korzystać z systemu używając smartfonów, tabletów, monitorów i innych urządzeń. System poradzi sobie w każdych warunkach.

Czy mogę jakoś formatować tekst opisu wydarzenia?
+

Tak. Używając kodu HTML w opisie wydarzenia możesz uzyskać bold, kursywę oraz inne formatowanie czcionek. Możesz wstawić zewnętrzny link, link do pliku lub adres mailowy. Dobrej zabawy!

Czy mogę umieścić formularz rejestracji na swojej stronie internetowej?
+

Tak, jest to bardzo proste. W pozycji menu Ustawienia wydarzenia znajdziesz zakładkę Formularz na stronie, gdzie możesz wygenerować odpowiedni kod do wstawienia na swojej stronie internetowej. Postępuj zgodnie z zamieszczoną tam instrukcją.
Tą funkcjonalność udostępniamy jedynie dla organizatorów wydarzeń płatnych i bezpłatnych plus.

Ile czasu zajmuje założenie nowego wydarzenia?
+

Naprawdę niewiele, może 2 minuty. Uprościliśmy zakładanie nowych eventów dzięki wprowadzeniu kreatora tworzenia nowego wydarzenia. Poprowadzi Cię on za rękę przez 4 ekrany:

  • pierwszy to wybór typu wydarzenia,
  • na kolejnych dwóch poprosimy Cię o podanie najważniejszych informacji,
  • ostatni ekran to podsumowanie wprowadzonych danych i wskazówki, co robić dalej.

Jesteśmy mocno przekonani, że łatwiej być już nie może… ale czekamy na Wasze uwagi i opinie.

Czy można zablokować anulowanie zgłoszeń?
+

Każdy uczestnik może samodzielnie anulować swoją rejestrację do momentu, dopóki nie zostanie zaakceptowany w systemie, tzn. otrzyma status “zaakceptowany”. Po otrzymaniu tego statusu tylko administrator wydarzenia może taką rejestrację anulować.
Rozważ wprowadzenie “cancellation policy” do regulaminu swojego wydarzenia. Możesz w nim na przykład zawrzeć warunki zwrotu uczestnikom wpłaconych pieniędzy związane z czasem pozostałym do rozpoczęcia wydarzenia.

W jaki sposób mogę dołączyć do formularza rejestracyjnego własny regulamin?
+

To proste. Budując formularz rejestracyjny dodaj pole o nazwie Okienko do zaznaczenia (checkbox) i zaznacz opcję, aby wypełnienie tego pola było wymagane. W opisie pola podaj dowolny tekst oraz link do pełnej wersji regulaminu, który udostępnisz gdzieś na swoim serwerze (jeśli nie masz dostępu do serwera, skontaktuj się z nami – nieodpłatnie zamieścimy go na naszym). W ten sposób uczestnik będzie musiał zaakceptować Twój regulamin zanim zarejestruje się na wydarzenie.
Warto również wstawić link do regulaminu w polu opisu wydarzenia dostępnym w jego ustawieniach – zostanie automatycznie zlinkowany do pliku.

Niektórzy operatorzy płatności on-line wymagają zamieszczenia na stronie rejestracji regulaminu wydarzenia: pobierz przykładowy regulamin, dopasuj do swoich potrzeb i udostępnij uczestnikom.

W jaki sposób uczestnicy mogą płacić za udział w wydarzeniu?
+

Dajemy Ci możliwość przyjmowania wpłat przez operatora płatności (Przelewy24, dotpay, Tpay – dawne transferuj.pl), kartą kredytową lub debetową (PayPal) oraz przelewem tradycyjnym lub gotówką.
W przypadku przelewów online pieniądze trafiają od razu na Twoje konto, a system automatycznie odnotowuje wpłatę, wysyła informację do uczestnika i informuje Cię o konieczności wystawienia faktury (jeśli uczestnik zaznaczy w formularzu rejestracyjnym, że chce ją otrzymać).
W przypadku otrzymania przelewu tradycyjnego lub gotówki należy samodzielnie zaznaczyć taką wpłatę w systemie. Dopiero wtedy system wysyła informację do uczestnika i informuje Cię o ewentualnej konieczności wystawienia faktury.

Jeśli robię w systemie zwrot wpłaty, to czy pieniądze są automatycznie przelewane na konto uczestnika?
+

Nie. W żadnym momencie nie mamy dostępu do Twoich pieniędzy. Wszystkie wpłacone przez uczestników sumy znajdują się na Twoim koncie i samodzielnie nimi zarządzasz. W przypadku konieczności zwrotu pieniędzy należy więc zrobić samemu przelew na konto uczestnika.
Wprowadzenie w systemie zwrotu jest informacją dla Ciebie, abyś w każdej chwili miał pełen przegląd sytuacji.

Podpowiedź: jak ustawić własną numerację faktur wysyłanych uczestnikom
+

Aby ustawić własną numerację faktur wysyłanych uczestnikom przejdź do zakładki Wpłaty / Faktury, a następnie Ustawienia. Znajdziesz tam dwa pola:

Format numeracji – umożliwia ustawienie schematu numeracji, np. “NUMER/2015/twoja-dowolna-fraza”, “twoja-dowolna-fraza/NUMER/2015″ itp. Słowo NUMER zamienia się na kolejną liczbę, a numeracja prowadzona jest w sposób ciągły dla danego wydarzenia.

Numer następnej faktury – umożliwia ustawienie, od jakiego numeru system ma wystawiać kolejne faktury. Zwykle będzie to liczba 1, i wtedy pierwsza wystawiona przez system faktura będzie miała numer “1/2015/twoja-dowolna-fraza”, “twoja-dowolna-fraza/1/2015” itp.

Aby zachować ciągłość numeracji z wcześniej wystawionymi dokumentami można podać inną wybraną przez siebie liczbę, np. podając liczbę 57 otrzymasz: “57/2015/twoja-dowolna-fraza”, “twoja-dowolna-fraza/57/2015” itp.

Wszystko po to, aby papierkowa robota nie zajmowała Twojego czasu. Zostaw to Konfeo.com

Podpowiedź: jak tworzyć adres strony rejestracji na wydarzenie
+

Podając adres strony rejestracji w trakcie tworzenia nowego wydarzenia pamiętaj o tym, że możesz użyć znaku dash (myślnika: -) pomiędzy wyrazami. Twój adres może wyglądać następująco:
https://jak-tworzyc-adres-strony-rejestracji-na-wydarzenie.konfeo.com
Link będzie bardziej czytelny dla uczestników i będzie ładnie zawijał się w polu Termin i miejsce na stronie rejestracji (nie będzie wystawał poza okienko).
Prosty, ale użyteczny trik, prawda?

W jaki sposób mogę stworzyć listę rezerwową/oczekujących?
+

Listę rezerwową/oczekujących na zwolnienie miejsca można utworzyć dla wydarzeń płatnych i jest to bardzo proste. Wystarczy utworzyć nową grupę o czytelnej dla uczestników nazwie np. “Lista rezerwowa”. W ustawieniach grupy podać cenę O zł.

Jak to działa?
Po rejestracji w mailu wysyłanym do uczestnika nie ma żadnej informacji na temat płatności.
Jeśli zwolni się miejsce w płatnej grupie to można do niej ręcznie przenieść osobę z listy oczekujących. Uczestnik, któremu zmieniono w ten sposób grupę, otrzyma wiadomość ze stosowną informacją oraz szczegółami płatności do wykonania.
Prawda, że to proste?

Czy poza cennikiem istnieją jakieś dodatkowe opłaty związane z korzystaniem z systemu?
+

Nie ma żadnych dodatkowych opłat. Jeżeli korzystasz natomiast z operatora płatności (przelewy24, dotpay, transferuj.pl) to ponosisz odpłatność wobec tego operatora za przekaz środków pieniężnych – my nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat. Wysokość prowizji zależy od Twoich indywidualnych ustaleń z tym operatorem.

Jakie są opłaty za usługi księgowania?
+

System generuje i wysyła faktury do uczestników bez dodatkowych kosztów, tj. w ramach kwot wynikających z cennika. Jeżeli korzystasz z operatora płatności (przelewy24, dotpay, transferuj.pl) to ponosisz odpłatność wobec tego operatora za przekaz środków pieniężnych – my nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat.

Czy pomoc techniczna, np. w opracowaniu formularza, jest odpłatna?
+

System jest na tyle prosty w obsłudze, że organizator może sam zrobić konieczne zmiany w formularzach. Gdyby potrzebna była niewielka pomoc – zrobimy to gratis. Gdyby było konieczne bardziej skomplikowane wsparcie – zaproponujemy rozsądne rozwiązanie.

Czy do mailingu może być pobrana większa liczba rekordów, np. z arkusza kalkulacyjnego?
+

Nie. Konfeo.com jest narzędziem służącym do komunikacji z zarejestrowanymi uczestnikami wydarzeń. Nie udostępniamy możliwości wysyłki maili do osób spoza tego grona. Jest to podyktowane względami bezpieczeństwa i troską o wysoką wartość wskaźnika Sender Score, określającego wagę korespondencji.

Czy bazy uczestników moich eventów są usuwane z serwerów?
+

Nigdy nie usuwamy żadnych informacji przechowywanych w naszym systemie przez użytkowników Konfeo.com. Możesz natomiast usunąć je samodzielnie.

Czy Konfeo.com wykorzystuje do jakichś celów bazę uczestników moich wydarzeń?
+

Nie. Nie wykorzystujemy do żadnych celów bazy zarejestrowanych uczestników Twoich wydarzeń. Taka baza jest dostępna tylko dla Ciebie i możesz z niej korzystać przy okazji wysyłki e-maili.

Czy współpraca z Konfeo.com obowiązuje na jakiś konkretny okres?
+

Korzystanie z systemu Konfeo.com jest możliwe w dowolnym momencie i na dowolny okres czasu. Zaprzestanie korzystania z systemu nie wiąże się z żadnymi niespodziankami i opłatami. Korzystaj z Konfeo.com do woli i płać za korzystanie tylko wtedy, gdy sam zarabiasz. Prosto i uczciwie.

Czy po zakończeniu eventu można zmodyfikować formularz na kolejne wydarzenie?
+

Tak. Tworząc nowe wydarzenie można sklonować dowolne z zakończonych wraz z utworzonym formularzem. Nowe wydarzenie będzie miało ten sam formularz co poprzednie, przy czym tak sklonowane wydarzenie i formularz można dowolnie edytować.

Jak długo przechowywane są formularze na serwerze?
+

Nigdy nie usuwamy danych wprowadzonych przez użytkowników do naszego systemu. Dane będą dostępne dla użytkownika tak długo, dopóki samemu nie usunie ich ze swojego konta.

Czy jest możliwe jest tworzenie formularzy dostępnych dopiero po podaniu hasła?
+

Tak. Taka funkcjonalność jest dostępna w systemie Konfeo.com. Hasła do formularzy można utworzyć w ustawieniach Grup/opłat.

Czy możemy wysyłać dowolną liczbę mailingów?
+

Tak. Należy przy tym pamiętać o tym, że mailingi w systemie Konfeo.com można wysyłać jedynie do zarejestrowanych w nim uczestników.

Czy jest możliwe dodanie logo/nagłówka na stronie rejestracji?
+

Tak. Taka opcja jest dostępna dla wydarzeń płatnych i bezpłatnych plus. W panelu administracyjnym kliknij w menu pozycję “Ustawienia wydarzenia” i przejdź do zakładki “Grafika“. W tym miejscu możesz dodać graficzny nagłówek lub logo Twojego wydarzenia. Grafika będzie wyświetlona na stronie rejestracji. Jak to zrobić?
Przygotuj grafikę o szerokości 1040 pikseli i dowolnej wysokości – sugerujemy 300–400 pikseli. Węższy obrazek będzie wyśrodkowany w poziomie na stronie, natomiast szerszy zostanie proporcjonalnie zmniejszony do 1040 pikseli.

Pamiętaj! Plik z grafiką powinien mieć jak najmniejszą objętość w kilobajtach, aby uczestnicy Twojego wydarzenia nie mieli kłopotów z wyświetlaniem strony.

Czy istnieje ograniczenie w liczbie pytań w danym formularzu?
+

Nie ma ograniczeń. Formularz może przyjąć dowolną formę i objętość.

Czy muszę korzystać z pomocy pracowników Konfeo.com przy tworzeniu formularzy?
+

Ależ skąd! Wszelkie zmiany formularza można dokonać samodzielnie. Dokładamy starań, aby obsługa Konfeo.com była na tyle intuicyjna, że wsparcie naszego zespołu nie było konieczne. Jeśli zajdzie natomiast taka potrzeba – chętnie udzielimy porad.

Czy można przygotować szablony formularzy, a później dowolnie je edytować?
+

Tak. Zmiany w formularzach można wprowadzić w każdym momencie trwania wydarzenia.

Czy liczba organizowanych eventów wpływa na cenę korzystania z systemu?
+

Nie. Cena korzystania z systemu Konfeo.co zależy tylko od liczby uczestników wydarzeń płatnych oraz bezpłatnych plus. Szczegóły znajdziesz w cenniku.

Ile wydarzeń mogę zorganizować używając waszego systemu?
+

Ile tylko zdołasz zorganizować! Im więcej, tym dla nas lepiej! Cieszymy się z każdego wydarzenia, które jest obsługiwane przez Konfeo.com, zarówno płatnego, jak i bezpłatnego.

Ilu uczestników może wziąć udział w jednym wydarzeniu?
+

Tylu, ile chcesz. Nie ograniczamy liczby uczestników w żadnym wydarzeniu. Ty natomiast możesz w każdym momencie ograniczyć liczbę miejsc w wydarzeniu korzystając z opcji grup uczestników.

Czy mogę zastąpić logo Konfeo.com swoim?
+

Tak. Umożliwiamy zastąpienie logo Konfeo.com znakiem graficznym organizatora w systemie rejestracji oraz wysyłanych e-mailach. W tym celu prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi.

Czy mam możliwość obsługi zakwaterowania uczestników wydarzenia?
+

Oczywiście! System Konfeo.com oferuje możliwość opracowania własnego formularza rezerwacji noclegu. Wykorzystaj go do obsługi zakwaterowania.

Czy do jednego konta może mieć dostęp kilka osób?
+

Tak. Aby zalogować się do konta organizatora jest wymagane podanie poprawnego adresu e-mail i hasła. Każda osoba, która posiada te informacje, może zalogować się do konta i korzystać z panelu ​organizatora.

Czy podczas rejestracji na wydarzenie użytkownik widzi ile jeszcze zostało wolnych miejsc?
+

Tak, taka informacja jest widoczna dla uczestników. Administrator wydarzenia może ją w razie potrzeby ukryć.

Czy istnieje możliwość wprowadzenia limitów miejsc w rejestracji?
+

Tak, limit miejsc można wprowadzić dla każdej wskazanej grupy uczestników osobno w zakładce Grupy/opłaty. Możesz również ustawić Globalny limit miejsc/biletów w Ustawieniach wydarzenia.

Czy użytkownik otrzymuje mail potwierdzający rejestrację?
+

Tak.​ Dodatkowo administrator wydarzenia może zaznaczyć w opcjach, żeby taki mail potwierdzający trafiał również na jego konto pocztowe.

Czy użytkownik, po zgłoszeniu się na wydarzenie, ma możliwość wycofania swojego zgłoszenia?
+

Tak, użytkownik może to zrobić w każdej chwili jeżeli jego zgłoszenie nie zostało jeszcze zaakceptowane, tj. ma status “oczekiwania”. Wystarczy otworzyć w przeglądarce internetowej swój profil użytkownika i kliknąć przycisk “Anuluj rejestrację”. Jeżeli zgłoszenie zostało już zaakceptowane należy skontaktować się z organizatorem wydarzenia.

Czy darmowe wydarzenia są NAPRAWDĘ darmowe?
+

Naprawdę. Nie pobieramy ŻADNYCH opłat za wydarzenia, w których uczestnicy nie płacą za udział. Jeśli Ty nie zarabiasz na wydarzeniu to my również nie naliczamy opłat.
Prosto i uczciwie

Kiedy płacę za używanie Konfeo.com?
+

Opłatę za korzystanie z Konfeo.com naliczamy w przypadku, kiedy:

  • organizujesz wydarzenie płatne;
  • organizujesz wydarzenie bezpłatne, ale chcesz używać dostępnych, płatnych opcji do zarządzania nim (organizujesz wydarzenie w opcji Bezpłatnej plus).

Prosto i uczciwie.

 

Your browser is out of date. It has security vulnerabilities and may not display all features on this site and other sites.

Please update your browser using one of modern browsers (Google Chrome, Opera, Firefox, IE 10).

X